Adoptez l'élégance et le confort avec les chaussures plates Éléna, parfaites pour un look décontracté tout en offrant un confort optimal. Conçues pour les femmes modernes, elles combinent style contemporain et légèreté, idéales pour toutes les occasions, du quotidien aux sorties décontractées. Ces chaussures sont disponibles en plusieurs couleurs tendance et s'adaptent à toutes les tenues.
Les chaussures plates Éléna sont idéales pour les femmes cherchant à allier confort et style. Avec leur design moderne et leur confort tout au long de la journée, elles sont l'accessoire parfait pour vos moments de détente. Choisissez votre taille habituelle et optez pour la simplicité et l’élégance.
Traitement et Livraison : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables et livrées sous 7 à 14 jours ouvrables.
Heure limite : Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00) sont traitées le jour même (du lundi au vendredi).
Livraison Gratuite : La livraison est toujours gratuite en France.
Suivi de Commande : Un numéro de suivi est envoyé par e-mail après l'expédition pour un suivi facile.
Colis Perdus : Contactez immédiatement le service client pour toute assistance concernant les colis perdus ou non livrés.
Changement d’Adresse : Mettez à jour votre adresse en envoyant un e-mail à support@parisiangrace.com dans les 24 heures ou avant l’heure limite.
Livraison Manquée : Les livraisons manquées feront l'objet d'une nouvelle tentative ou seront déposées dans un point de retrait avec des instructions fournies.
Refus de Livraison : Les livraisons refusées entraînent des frais de retour et de traitement.
Délai de Retour : Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour initier un retour.
Admissibilité : Les articles doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine.
Processus de Retour : Contactez support@parisiangrace.com avec votre numéro de commande et la raison du retour pour recevoir les instructions et l'adresse de retour.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est endommagé/défectueux ou incorrect.
Cas Particuliers
Articles Endommagés/Défectueux : Contactez immédiatement le service client avec des photos pour un remplacement ou un remboursement.
Articles Incorrects : Informez-nous pour recevoir le produit correct sans frais supplémentaires.
Articles Non Reçus : Si votre commande est retardée, contactez-nous pour enquêter et résoudre le problème.
Changement d'Avis : Les retours sont acceptés s’ils respectent les conditions d’admissibilité.
Annulations : Gratuit dans les 24 heures suivant la commande ; après expédition, suivez le processus de retour.
Échanges : Non acceptés. Si vous souhaitez échanger un produit, suivez le processus de retour et passez une nouvelle commande.
Remboursements
Délai de Traitement : Les remboursements sont traités sous 5 jours après réception de l'article retourné, avec 7 jours ouvrables supplémentaires pour le traitement par le fournisseur de paiement.
Méthode : Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial ou, si indisponible, sous forme de crédit ou bon d'achat.
Pour toute question, contactez notre service client à support@parisiangrace.com.
Choisir les options
Besoin d'aide?
Oui, chez Parisian Grace, les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes.
Nous avons également des remises et des promotions intéressantes tout au long de l'année. Gardez un œil sur nos offres exclusives pour bénéficier d'encore plus d'avantages sur votre livraison.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est généralement de 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence. Nous livrons dans toute la France et les frais de port sont toujours gratuits.
Oui, c'est possible ! Dès que votre commande est
expédiée, nous vous envoyons un numéro de suivi afin que vous puissiez
facilement suivre votre colis via notre page de suivi des commandes. Ainsi,
vous saurez toujours exactement où se trouve votre commande et quand vous
l'attendrez.
Vous pouvez retourner un produit pour n'importe quelle raison dans les 30 jours garantis.
Articles endommagés/défectueux : Contactez-nous immédiatement avec des photos pour un remplacement ou un remboursement.
Produit incorrect : Contactez-nous pour corriger l’erreur sans frais supplémentaires.
Article non reçu : Contactez-nous pour enquêter si l’article n’est pas arrivé à temps.
Changement d’avis : Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours, sous réserve des conditions de retour.
Annulation : Annulation gratuite dans les 24 heures suivant la commande, sinon suivez le processus de retour après livraison.
Vous pouvez trouver la politique de retours et de remboursement ici.